結論：どちらを選ぶべきか
料金比較
※ 価格は記事確認時点の情報です。最新情報は各公式サイトでご確認ください。
| 比較項目 | Zoom | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| 無料プラン | あり（40分制限） | あり（機能制限あり） |
| 有料プラン最安 | ¥1,700/月〜 | Microsoft 365 Basic ¥750/月〜 |
| M365ユーザー | 別途費用が必要 | ✔ 追加費用なし |
| 無料の会議時間 | 40分 | 60分 |
| 無料の参加人数上限 | 100名 | 100名 |
| 有料時の最大参加人数 | 1,000名〜 | 1,000名〜 |
Microsoft 365 Business BasicプランにはTeamsが含まれています。すでにMicrosoft 365を契約している場合、Teamsは追加費用なしで使えます。まずTeamsを試してから、必要であればZoomを追加で契約する判断でも遅くありません。
機能比較
- ビデオ会議の映像・音声品質の安定性
- 外部参加者がアカウントなしで参加可能
- ブレイクアウトルーム（グループワーク）
- ウェビナー・大規模セミナー
- バーチャル背景の豊富さ
- Googleカレンダーとの連携
- Word・Excel・PowerPointとのリアルタイム共同編集
- チャット・ファイル共有・会議の一体化
- SharePoint・OneDriveとの連携
- 社内コミュニケーションの一元化
- エンタープライズセキュリティ（ISO取得）
- チャンネル別のプロジェクト管理
ビデオ会議の品質・操作性
ビデオ会議の品質と操作のしやすさという点では、Zoomが一歩リードしています。特に以下の3点で差が出ます。
① 外部参加のしやすさ
Zoomはリンクをクリックするだけで参加でき、参加者にアカウントが不要です。一方、TeamsはMicrosoftアカウントがない外部参加者向けに「ゲスト参加」の設定が必要なケースがあり、参加までのステップが多くなることがあります。クライアントとの初回面談などでは、Zoomの方がスムーズです。
② 会議中の操作性
Zoomは「会議」に特化したUIのため、画面共有・ブレイクアウトルーム・録画などの操作が直感的です。Teamsは機能が多い分、慣れるまで「目的の機能がどこにあるかわからない」という声があります。
③ 音声・映像の安定性
どちらも品質は高く、通常の会議で大きな差を感じることは少ないです。ただし参加者が多い大規模な会議や回線が不安定な環境では、Zoomの方が安定しているという評価が多い傾向があります。
ケース別の選び方
- 外部クライアントとのビデオ会議が週3回以上ある
- ウェビナー・大規模オンラインセミナーを開催する
- Googleカレンダーと連携して使いたい
- Microsoft 365を使っていない・使う予定がない
- 会議機能だけシンプルに使いたい
- Microsoft 365（Office 365）をすでに使っている
- 社内のチャット・ファイル共有・会議を1つにまとめたい
- WordやExcelを共同編集しながら会議したい
- セキュリティ要件が高い企業・官公庁
- Slackの代替として社内チャットも兼ねたい
実際に使ってみた感想
Zoom：外部の人を会議に招待するときのスムーズさが際立っています。URLを送るだけで相手がブラウザから参加できるため、「アプリをインストールしてください」「アカウントを作ってください」という手間が発生しません。ブレイクアウトルームの使い勝手も良く、研修・ワークショップ形式の会議に向いています。
Teams：チャット・ファイル・会議が1つのアプリに集約されている点が最大の強みです。会議中にWordファイルをその場で共同編集できる体験は、Zoomにはない使い方です。ただし機能が多い分、最初は「どこに何があるか」を覚えるまでに時間がかかりました。Microsoft 365環境があれば追加費用なしで使えるのは大きなメリットです。
よくある誤解・注意点
Teamsの無料プランは60分ですが、Zoomの40分制限は「3人以上の場合」です。1対1の会議なら制限なしで使えます。外部との1対1の打ち合わせなら、Zoom無料プランでも時間制限を気にせず使えます。
Teamsのチャット機能はSlackと似ていますが、UI・通知設定・アプリ連携の柔軟性ではSlackが優位です。特にエンジニアチームやツール連携が多いチームは、Teamsのチャットだけでは物足りないと感じるケースがあります。
ZoomもISO 27001・SOC 2 Type IIなどのセキュリティ認証を取得しており、一般的なビジネス利用では十分なセキュリティ水準です。TeamsがZoomより安全というわけではなく、どちらも企業利用に適した水準です。
両方使う場合の現実的な運用方法
実際には「社内はTeams・外部会議はZoom」という併用が多くの企業で一般的です。
- Zoom：外部クライアント・取引先との打ち合わせ、ウェビナー
- Teams：社内チャット・ファイル共有・社内MTG・Officeアプリ連携
Microsoft 365ユーザーであればTeamsは追加費用なし。Zoomは1対1の会議なら無料プランで制限なし。この組み合わせなら追加費用ゼロで両方使えます。外部との会議が3人以上・40分超になる場合のみZoomの有料プランを検討してください。
よくある質問
まとめ
ZoomとTeamsはどちらが優れているというよりも、用途によって得意分野が異なるツールです。外部との会議が多い・ウェビナーを開催するならZoom、Microsoft 365環境で社内連絡も一元化したいならTeamsが向いています。
迷っているなら、まず現在の環境で無料で使えるものから試してみてください。Microsoft 365ユーザーならTeamsを、それ以外ならZoomの無料プランから始めるのが現実的です。
※ 価格・プラン内容は記事確認時点の情報です。最新情報は各公式サイトでご確認ください。