無料プランでできること一覧
HubSpotの無料プランは期間制限なし・クレジットカード不要で使えます。ユーザー数2名・コンタクト1,000件という上限はありますが、少人数でCRMを試すには十分な基本機能が揃っています。
無料プランの主な機能
- コンタクト管理：顧客情報を最大1,000件登録・管理できる
- 商談（ディール）管理：案件の進捗をパイプラインで管理できる
- メール送信：月2,000通まで顧客にメールを送れる
- タスク管理：フォローアップのタスクを作成・管理できる
- ライブチャット：自社サイトにチャットウィジェットを設置できる
- フォーム作成：問い合わせフォームを作成してサイトに埋め込める
- メール追跡：送信したメールが開封されたか確認できる（1日200件）
- Gmailとの連携：GmailからHubSpotに連絡先・メールを同期できる
- 基本レポート：コンタクト・商談の基本的なダッシュボードを確認できる
上限・制限まとめ
| 機能 | 無料プランの上限 |
|---|---|
| コンタクト数 | 1,000件 |
| ユーザー数 | 最大2名 |
| メール送信数 | 月2,000通 |
| メール追跡 | 1日200件 |
| フォーム | 無制限に作成可能 |
| パイプライン数 | 1つ |
| ダッシュボード | 最大3つ・レポート10個 |
| ドキュメント保存 | 5つまで |
🗓 価格確認日：2026年8月6日。HubSpot公式サイト（hubspot.com/products/crm）・HubSpot Product & Services Catalogで確認。以前はコンタクト100万件・ユーザー無制限でしたが、現在は新規アカウントに対しこの上限が適用されています。
無料プランでできないこと
⚠️ 無料プランの主な制限
- ユーザー数が2名までしか追加できない
- コンタクトが1,000件を超えると新規登録ができない
- メールにHubSpotのブランドロゴが表示される（非表示は有料）
- メールシーケンス（自動メール送信）が使えない
- ABテストができない
- 詳細なレポート・カスタムレポートが作れない
- パイプラインが1つしか作れない（複数商材の管理が困難）
- 電話サポートが受けられない
無料 vs 有料 比較表
| 機能 | 無料 | Starter（¥2,400/月〜） |
|---|---|---|
| コンタクト管理 | 1,000件 | ✔ 上限拡大 |
| ユーザー数 | 最大2名 | ✔ シート追加可 |
| メール送信 | 月2,000通 | 月5倍（コンタクト数×5） |
| HubSpotロゴ | 表示あり | ✔ 非表示 |
| メールシーケンス | ✗ | ✔ |
| パイプライン数 | 1つ | ✔ 複数 |
| カスタムレポート | ✗ | ✔ |
| 電話サポート | ✗ | ✔ |
向いている会社・向いていない会社
無料プランが向いているケース
◎1〜2名の少人数で、コンタクト1,000件・メール送信月2,000通以内に収まる
◎まずCRMを試してみたい・Excelから脱却したい
◎メールの自動化よりも手動でのフォローが中心
△3人目以降が必要・コンタクト数が増える見込みがある場合は有料を検討
よくある質問
HubSpotの無料プランは本当に無料ですか？
はい、期間制限なく永続的に無料で使えます。クレジットカード登録も不要です。ユーザー数は最大2名まで、コンタクトは1,000件までという上限があります。
コンタクトは何件まで登録できますか？
無料プランでは最大1,000件まで登録できます。以前はもっと緩やかな上限でしたが、現在は新規アカウントに対しこの上限が適用されています。
無料プランでメール送信はできますか？
はい、月2,000通まで無料で送れます。ただしメールにHubSpotのロゴが表示されます。
有料プランとの最大の違いは何ですか？
ユーザー数（無料は2名まで）・コンタクト数（無料は1,000件まで）・メールシーケンス・カスタムレポート・HubSpotロゴの非表示が主な違いです。
まとめ
HubSpotの無料プランはコンタクト管理・商談管理・メール送信など1〜2名の少人数チームがCRM入門として使うには十分な機能が揃っています。ユーザー数2名・コンタクト1,000件という上限を踏まえたうえで、3人目以降が必要になったタイミングや、コンタクト数が増えてきたタイミングで有料プランへ移行するのがおすすめです。